เจ้าหน้าที่ Call CenterVS AI Call Center ลูกค้าคุยกับใครพึงพอใจที่สุด
ทุกวันนี้ AI เข้ามามีบทบาทในแทบทุกอุตสาหกรรมและแทบทุกสายงาน รวมถึงเจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์ (Call Center Agents) ที่ในปัจจุบันก็มีบทบาทน้อยลง เพราะหลายองค์กรเลือกหันมาใช้ระบบตอบรับอัตโนมัติด้วย AI หรือ AI…