การ์ทเนอร์ อิงค์ บริษัทวิจัยและให้คำปรึกษาชั้นนำของโลก ได้ให้การคาดการณ์ว่ามูลค่าใช้จ่ายไอทีทั่วโลกในปี 2568 นี้ จะเติบโตเพิ่มขึ้น 9.8% จากปี 2567 คิดเป็นมูลค่ารวมถึง 5.61 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐฯ
สำหรับประเทศไทย การ์ทเนอร์คาดว่าในปี 2568 ประเทศไทยจะมีมูลค่าการใช้จ่ายไอทีสูงเกือบ 996,000 ล้านบาท (หรือประมาณ 29 พันล้านดอลลาร์สหรัฐฯ) เพิ่มขึ้น 7.9% จากปี 2567 โดยหมวดดาต้าเซ็นเตอร์จะเติบโตสูงสุดในปีนี้ เพิ่มขึ้นเกือบ 17% รองลงมาคือหมวดซอฟต์แวร์ 16.1%
จอห์น-เดวิด เลิฟล็อค รองประธานฝ่ายวิจัยของการ์ทเนอร์ กล่าวว่า “แม้งบประมาณ CIO จะมีเพิ่มขึ้น แต่ส่วนสำคัญกลับถูกนำไปใช้เพื่อชดเชยการปรับขึ้นราคาของค่าใช้จ่ายประจำเท่านั้น หมายความว่าปีนี้การใช้จ่ายที่เป็นมูลค่าตามราคาปัจจุบัน หรือ Nominal Spending จะไม่ตรงกับมูลค่าการลงทุนไอทีที่แท้จริง เนื่องจากงบประมาณที่เพิ่มขึ้นส่วนใหญ่จะถูกนำไปใช้จ่ายกับต้นทุนที่เพิ่มสูงขึ้นของราคาสินค้าและบริการไอที ซึ่งราคาในทุกหมวดหลักต่างปรับตัวสูงขึ้นเกินกว่าที่คาดการณ์ไว้ ส่งผลให้ CIO ต้องชะลอโครงการและปรับลดเป้าการลงทุนด้านไอทีลง”
อีกทั้ง Gen AI จะมีอิทธิพลกับการลงทุนไอที แม้การใช้จ่ายด้านนี้จะไม่ได้เป็นไปเพื่อ GenAI โดยตรงก็ตาม
ในปี 2568 หมวดหมู่ต่าง ๆ อาทิ ระบบดาต้าเซ็นเตอร์ อุปกรณ์ดีไวซ์ และซอฟต์แวร์ ต่างก็เติบโตขึ้น ซึ่งส่วนใหญ่เป็นผลมาจากการอัพเกรดฮาร์ดแวร์สำหรับ Generative AI แต่ถึงอย่างนั้น ก็อาจจะยังไม่เห็นถึงความแตกต่างในแง่ของฟังก์ชั่นการทำงานมากนัก แม้จะมีฮาร์ดแวร์ใหม่ ๆ เพิ่มเข้ามาก็ตาม
“GenAI กำลังเลื่อนเข้าไปสู่ช่วงแห่งความผิดหวัง ซึ่งสะท้อนถึงความคาดหวังของ CIO ที่ลดลงต่อ GenAI แต่ไม่ได้สะท้อนถึงการใช้จ่ายสำหรับเทคโนโลยีนี้ ตัวอย่างเช่น คอมพิวเตอร์พีซีที่รองรับ AI รุ่นใหม่ยังไม่มีแอปพลิเคชันที่ ‘จำเป็นต้องมี’ ที่ใช้ประสิทธิภาพจากฮาร์ดแวร์ดังกล่าว แม้ทั้งผู้บริโภคและองค์กรจะซื้อพีซี แท็บเล็ต และโทรศัพท์มือถือที่รองรับ AI แต่การซื้ออุปกรณ์ไอทีเหล่านี้กลับไม่ได้มีแรงจูงใจหลักมาจากฟังก์ชั่น GenAI” เลิฟล็อค กล่าวเพิ่มเติม
การใช้จ่ายสำหรับเซิร์ฟเวอร์ที่รองรับ AI หรือ AI-Optimized Servers มีมูลค่าเป็นสองเท่าของการใช้จ่ายสำหรับเซิร์ฟเวอร์แบบดั้งเดิม หรือ Traditional Servers ในปีนี้ โดยมีมูลค่าถึง 202 พันล้านดอลลาร์สหรัฐฯ
“บริษัทที่ให้บริการด้านไอทีและไฮเปอร์สเกลเลอร์มีสัดส่วนการใช้จ่ายมากกว่า 70% ในปีนี้ และคาดว่าในอีกสามปี ไฮเปอร์สเกลเลอร์จะมี AI-Optimized Servers สำหรับใช้ดำเนินการมูลค่ารวมถึง 1 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐฯ แต่จะไม่อยู่ภายใต้โมเดลธุรกิจแบบเดิมหรืออยู่ในตลาด IaaS อีกต่อไป กลายเป็นส่วนหนึ่งของตลาด AI ที่ถูกควบคุมโดยบริษัทยักษ์ใหญ่เพียงไม่กี่ราย” เลิฟล็อค กล่าวสรุป
