จิตวิทยา ถืออีกหนึ่ง session ที่น่าสนใจของ หลักสูตร “Personal Branding Mastery for Business Leader” เมื่อวันที่ 27 ตุลาคมที่ผ่านมา ที่บรรยายโดย ‘ดร.ต้อง ดร.พงษ์รพี บูรณสมภพ’ ผู้เชี่ยวชาญด้านศักยภาพมนุษย์ ที่ปรึกษาผู้บริหารองค์กรชั้นนำ ผู้เชี่ยวชาญด้านจิตวิทยาการสื่อสารและความสัมพันธ์ และเป็นถึงผู้เขียนหนังสือจิตวิทยาที่ดีที่สุดใน Ookbee
ดร.ต้อง ได้บรรยายถึงความสัมพันธ์ของจิตวิทยากับ Personal Branding ออกมา ดังต่อไปนี้
การสื่อสารตัวตน ด้วยหลัก 4Ps
1. Personality หรือ บุคลิกภาพ ซึ่งบุคลิกนิสัยเฉพาะตัวของเราจะทำให้เกิดภาพจำขึ้นได้
2. Personal Identity หรือ ตัวตนส่วนบุคคล ซึ่งคนเราสามารถที่จะผูกตัวเองเข้ากับอาชีพหรือคุณค่าที่เราจะส่งมอบให้ผู้รับสารได้ เช่น ตัวของ ดร. ต้อง เอง ที่นิยามตัวเองไว้ว่าเป็น ‘นักฮีลใจ’ ส่งต่ออาชีพและคุณค่าของตัวเองนั่นก็คือช่วยให้ผู้รับสารเกิดความสบายใจและผ่อนคลายขึ้นนั่นเอง
3. Personhood หรือ ความเป็นมนุษย์ ถือเป็นการอธิบายและสร้างขึ้นมายากที่สุด เพราะมันไม่ใช่แค่อัตลักษณ์ แต่มันคือความเป็นมนุษย์ เป็นสิ่งที่ต้องลงแรงลงพลังถึง 70% เพื่อใช้สร้างจุดนี้ขึ้นมา
4. Persona หรือ วิธีการสร้างบุคลิกลักษณะของกลุ่มเป้าหมายเพื่อเป็นตัวแทนของลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์ โดยต้องหา journey และหาจุดตั้งต้นของลูกค้า
การสร้าง Branding คือสร้าง face theory ขึ้นมา แล้วค้นหาสินค้า รวมถึงค้นหาว่าทำไมสินค้านั้น ๆ ถึงเหมาะกับกลุ่มลูกค้าของเรา ซึ่งพิธีการของผู้ส่งสารและผู้รับสารจะต้องตรงกัน โดยหลักการสำคัญคือ ‘อย่าลืมที่จะสนุกกับการค้นหาตัวเองให้เก่งในการเล่าสาร’
“คนเราต้องพยายามมีหลายมิติ ไปเล่นไปสนุกสนานมากให้ขึ้น ปลดปล่อยตัวเอง เพื่อที่จะได้มีตัวตนที่หลากหลายบทบาท” ดร.ต้อง กล่าว
Character
– First impression ถือเป็นส่วนที่จำเป็น ในส่วนของทั้งหน้าตา การแต่งตัวและการแต่งหน้าที่เหมาะสม
– Personal Identity ให้ศรัทธาและยึดมั่นในตัวเองเข้าไว้
ไฮไลท์สำคัญของ session จิตวิทยาที่ไม่พูดถึงก็คงไม่ได้ นั่นก็คือกิจกรรม Pitch Personal Branding ของตัวเองภายใน 30 วินาที ซึ่งเป็นกิจกรรมที่ทำให้ผู้เข้าร่วมได้พูดถึงทั้งตัวเองและแบรนด์ของตัวเอง ทำให้เห็นถึงคุณค่าและความเป็นเอกลักษณ์ของทั้งแบรนด์และตัวเอง หลังจาก Pitch เรียบร้อย มีการให้เพื่อน ๆ ในคลาสโหวตถึงความน่าสนใจและความน่าประทับใจของแต่ละท่าน ผู้ที่ได้รับโหวตมากที่สุด 3 อันดับแรก ก็จะได้รับรางวัลเล็ก ๆ น้อย ๆ จากทางคลาสกับไป ช่วยสร้างทั้งความมั่นใจและความภูมิใจให้ผู้เข้าร่วมได้มากขึ้น นับว่าเป็นการจบ session จิตวิทยาได้อย่างครบรสเลยทีเดียว
